合同研修会

11月から新しく仲間に加わった服部君が

今日から名古屋で行われるリフォーム営業合同研修会に

参加するということで、応援に行ってきました。



研修は今回で29回目の開催とのこと。

実はこの研修の第1回目は豊田市で行われました。

（私が無理を言って開いていただいたのが始まりでした）

テキストの厚みも内容も当時とは比較にならないほど進化し、

「どうしたらお客さんにもっと喜んでいただけるのか」

ということに、より近づいてきたように思います。


「外壁を塗装する際、普段では手の届かない2階の窓を拭いて

差し上げたら、非常に喜んでいただけました。」

こういったさりげないサービスが、お客さんの笑顔を作り、

それがリフォーム営業のやりがいになる。


服部君、今日から3日間、しっかり学んで帰ってきて下さいね。

期待してます！