ヤマハナ社長 山内の日々

11月から新しく仲間に加わった服部君が

今日から名古屋で行われるリフォーム営業合同研修会に

参加するということで、応援に行ってきました。



研修は今回で29回目の開催とのこと。

実はこの研修の第1回目は豊田市で行われました。

（私が無理を言って開いていただいたのが始まりでした）

テキストの厚みも内容も当時とは比較にならないほど進化し、

「どうしたらお客さんにもっと喜んでいただけるのか」

ということに、より近づいてきたように思います。


「外壁を塗装する際、普段では手の届かない2階の窓を拭いて

差し上げたら、非常に喜んでいただけました。」

こういったさりげないサービスが、お客さんの笑顔を作り、

それがリフォーム営業のやりがいになる。


服部君、今日から3日間、しっかり学んで帰ってきて下さいね。

期待してます！

  

埼玉のリフォーム会社「ＯＫＵＴＡ」さんを訪問してきました。

ＯＫＵＴＡさんといえば、１１月に放送された「ガイヤの夜明け」にも出た、

リフォーム会社さんです。

デザインはもちろんのこと、「おいしい空気を売っている」といわれているのを

体感することができました。

当社もＯＫＵＴＡさんから建材等、いろいろな面でこれからもお付き合いさせて

頂きたいと思っています。

「ＬＯＨＡＳリフォーム」

豊田ではまだあまり耳にしませんが、これからは確実に増えてくると思います。


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屋根には太陽熱温水器、窓にも植物によるシェードと自然の恵みを生かした

工夫がされていました。  

今日は「増改築相談員」という資格の更新講習に行ってきました。


更新講習といっても、最後に修了考査があり、
久しぶりに学生気分で緊張しました。

増改築についての様々なアドバイスをするための資格ですが、
時節柄か、リフォームローンの借り方等のアドバイスについても
詳しく説明がありました。

（サブプライムローンのような問題を日本でも起こさないように！）

興味のある方は、いつでもご相談下さいね。

一緒に受講した片岡君もみごと合格！お疲れ様でした。


  

８月２２日２３日の２日間「リフォーム夏祭」たくさんのご来場ありがとうございました。

久しぶりの自社ショールームでの開催だったからかも知れませんが、来場が多すぎて

お電話に出られず、直接お越し頂いた方もみえて、大変申し訳ございませんでした。

今回私も色々な相談を聞かせて頂きましたが、多くのみなさんがリフォームの最新

情報（どんな商品、メーカーがよいのか、どれくらい工事費がかかるのか）を求めている

にもかかわらず、そういった場が非常に少ないということを改めて思いました。


「１５年経って、お風呂が傷んで来たので、今どきのお風呂ってどんなのがあるの？」

「中古住宅を買おうと思っているんだけど、買った後リフォームでどのくらいかかるん

でしょうか。」

「屋根や外壁が白く曇ってきてしまったんだけど、塗り直すとどのくらいかかるの？」

「訪問販売で来た方に工事をお願いしたんだけれど、その後不具合がでても全然

連絡が取れなくて・・・」

みなさん色々な相談、お悩みがあります。

私達の思いは、この地域にお住まいのみなさんにより快適な暮らしをご提供していき

たい、という一念です。

そして、リフォーム後のみなさんの笑顔が私達の最高の喜びです。


ご来場みなさんに、少しでも良いご提案ができるよう、スタッフと共に今日からまた

頑張っていきたいと思います。

ご来場頂いたみなさん、ありがとうございました。

また、今、住まいのことでお困りの方は、いつでもお気軽にご相談下さいね。






  

やっと梅雨が明けましたね！

これでお盆休み前に完成の現場もスムーズに進められます。

ふと気が付くとユリの花が咲いていました。



これからが夏本番ですね！！
  

２日間中小のリフォーム会社が集まる情報交換会(シクミ研究会）

に出席してきました。


毎日忙しく過ごしていると、つい「今のやり方、今のシクミが当たり

前」と思ってしまします。


そんな中このような全国の仲間と情報交換することで、いつも新しい

発見をさせてもらいます。


今回もいろいろな角度から厳しく優しく意見をいただきました。

ご参加いただいたみなさん、ありがとうございました。

・・・やはり、日々勉強ですね。


  

名古屋の松坂屋本店の中に懐かしい車が展示してありました。

これまでの技術を振り返る様なコーナーでしたが、先日発表されたプリウスと比較する

と、時代の流れを感じざるを得ません。

大量生産大量消費からエコの時代へ。

私たち暮らしに係わる業界も、同じ流れを強く感じる今日この頃です。

  

いつもクリスマスは家で料理を作って楽しむのですが、

今年のクリスマスは私も妻もあまりに忙しかったため、

ちょっと豪華に外で食事をしました。

一息ついたところで、娘達から思いもよらぬプレゼントが、



私がふとＣＤ屋さんで「ミスチルの最新アルバム欲しいなー」と言った事を

覚えていてくれた様です。

中には、３人のメッセージが



ここのところあまりゆっくりする機会もありませんでしたので、子供からも

「久しぶりにお父さんのうれしそうな顔を見た気がする。」

といわれてしまいました（反省）。

子供は敏感ですね。

今年もあとわずか、気持ち良く新しい年を迎えられるよう、ラストスパート頑張って

いきたいと思います！

さやか、まゆこ、はるか、ありがとう！




  

ウィンターコスモスがきれいな季節になりました。

・・・といっても、実は花の名前はほとんどわからない私です。

最低自分の庭に咲いている、季節の花は覚えておこうと、

今年からチャレンジしています。  

カヌー競技の北京五輪代表に、豊田市出身の羽根田選手が決まりました！！

http://daily.co.jp/olympic/peking/2008/05/18/0001051703.shtml

羽根田選手は私の先輩のご子息で、海外で練習を重ねて、

見事代表権を勝ち取られました。

地元豊田市からの出場ということで、先日新聞にも掲載されまし

たが、本当に身近な方がオリンピックに出場されるということで、

私もわくわくしてきました。

ぜひ入賞目指して頑張って頂きたいと思います。

本当におめでとうございました！